Система подачи обращений
Электронный сервис, который позволяет гражданам подавать обращения в органы власти и получать ответы на них в электронном виде.
Быстрое решение ваших вопросов

МОДУЛИ СИСТЕМЫ

  • Модуль регистрации пользователей
    Позволяет гражданам зарегистрироваться в системе и создать свой личный кабинет.
  • Модуль подачи обращений
    Дает возможность гражданам создавать новые обращения, выбирать орган власти, указывать тему обращения и описывать свою проблему.
  • Модуль обработки обращений
    Позволяет сотрудникам органов власти обрабатывать поступившие обращения, назначать ответственных исполнителей и контролировать ход рассмотрения обращения.
  • Модуль ответов на обращения
    Дает гражданам возможность получить ответ на свое обращение в электронном виде и ознакомиться с ним в своем личном кабинете.
  • Модуль статистики и аналитики
    Формирует отчетность по количеству поданных обращений, средним срокам их рассмотрения и другим показателям.
  • Модуль взаимодействия с гражданами
    Обеспечивает обратную связь с гражданами, позволяет задавать вопросы и получать на них ответы.
  • Модуль информирования граждан
    Автоматически уведомляет граждан о статусе их обращений, например, о принятии обращения к рассмотрению, о назначении ответственного исполнителя и т.д.
  • Модуль администрирования и управления системой
    Предназначен для настройки системы, управления пользователями и правами доступа, резервного копирования данных и т.д.